← Вернуться в каталог 12 отраслейТЕХНИЧЕСКИЙ ПАСПОРТ: AUTO-SERVICE
ОТРАСЛЕВАЯ КОНФИГУРАЦИЯ CORPEX // SERVICES
Автосервисы и СТО
Учёт автомобилей, пробега, запчастей, заказ-нарядов и планового ТО
ИЛЛЮСТРАТИВНАЯ ОТРАСЛЕВАЯ КОНФИГУРАЦИЯ
Типичные проблемы и потери без системы
Мастера и приёмщики записывают работы на бумажках или в WhatsApp. История обслуживания машины не сохраняется, а клиентам не напоминают о замене масла и сезонном ТО.
- ×Потеря истории работ по конкретному автомобилю и VIN-номеру
- ×Непонятно, какие запчасти списаны, а какие ещё на складе или в заказе
- ×Клиент уезжает и больше никогда не возвращается, потому что ему никто не написал
- ×Мастер забывает позвонить клиенту о готовности машины
Предустановленная структура воронки продаж
01.Обращение / Запрос
ЭТАП ВОРОНКИ02.Оценка / Заказ запчастей
ЭТАП ВОРОНКИ03.Авто на сервисе / В работе
ЭТАП ВОРОНКИ04.Ремонт завершён / Проверка
ЭТАП ВОРОНКИ05.Автомобиль выдан / Оплачен
ЭТАП ВОРОНКИ06.Рекомендация на ТО через 8 000 км
ЭТАП ВОРОНКИПример работы ИИ-менеджера в этой отрасли
Пример диалога: имена, цены, время и другие детали являются демонстрационными данными.
CLIENT
Сколько стоит замена масла и колодок на Camry 70?
AI
Здравствуйте! Работа по замене масла — 3 500 ₸, замена передних колодок — 5 000 ₸. Масло и расходники будут ваши или подобрать у нас на складе?
CLIENT
Посчитайте с вашим маслом 5W-30 и оригинальными колодками.
AI
Масло синтетика 5W-30 (4.5 л) + масляный фильтр + колодки составят 34 500 ₸ вместе с работой. Можем принять авто завтра в 14:00. Записать?
SYSTEM
Создан заказ-наряд №4812 в CRM. Менеджер запчастей уведомлен о бронировании комплекта.
Пример изменения показателей после автоматизации*
Повторные заезды на ТО
До: 19%После: 52%
Средний чек за счёт рекомендаций
До: 28 000 ₸После: 43 000 ₸
Потери обращений в часы пик
До: 35%После: 3%
* Показатели приведены как пример возможного сценария. Фактический результат зависит от процессов, трафика, команды и бизнеса.