КОММЕРЧЕСКИЙ МОДУЛЬ 02 // АВТОНОМНЫЙ ПРИЁМ КЛИЕНТОВ 24/7

ИИ-агент для продаж и работы с обращениями

Автономный цифровой сотрудник, который моментально встречает входящие сообщения в WhatsApp и Instagram Direct, квалифицирует клиента, подбирает решение по вашему прайсу и автоматически открывает сделку в CRM.

ТАРИФ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ

20 000 ₸

в месяц за весь бизнес

Ответ без очереди менеджеров

Клиент получает структурированный ответ даже ночью и в праздники.

Знание вашего прайса

Обучается на регламентах, услугах, ценах, адресах и часах работы.

Авто-заполнение CRM

Извлекает имя, телефон, бюджет, адрес и ставит задачу менеджеру.

Бесшовная эскалация

При сложных вопросах моментально передаёт чат живому сотруднику.

Отраслевой сценарий:Пример диалога: имена, цены, адреса, время и действия являются демонстрационными данными.

КАНАЛ: WHATSAPP GREEN API● ИМИТАЦИЯ ДИАЛОГА

Клиент (демо-диалог 01)22:14

Здравствуйте! Сколько стоит профессиональная чистка зубов и есть ли свободное время на завтра после обеда?

ИИ-менеджер первой линии (CORPEX AI)22:14

Добрый вечер! Комплексная профессиональная гигиена AirFlow + ультразвук стоит 18 000 ₸. Завтра у доктора Каримова есть свободные окна в 14:30 и 17:00. Какое время вам забронировать?

Клиент (демо-диалог 01)22:15

В 14:30 отлично подойдёт. Запишите меня, пожалуйста. Меня зовут Марат.

ИИ-менеджер первой линии (CORPEX AI)22:15

Марат, записал вас на завтра, 20 августа, в 14:30 к доктору Каримову. Адрес клиники: пр. Достык 180. Утром отправим вам SMS с подтверждением. Хорошего вечера!

РЕЗУЛЬТАТ СЕМАНТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

ВЫЯВЛЕННЫЕ ДАННЫЕ В ДИАЛОГЕ:

Потребность:Запись на профессиональную гигиену

Желаемое время:Завтра в 14:30

Ориентир стоимости:18 000 ₸

ДЕМОНСТРАЦИОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ В CRM:

✓ Подготовлена карточка обращения

✓ Собран контекст записи

✓ Сформирована задача на подтверждение

1. Жёсткая база знаний

Агент отвечает строго по загруженным регламентам. Если информации в базе нет, он честно сообщает клиенту и зовёт человека.

2. Фиксация цен и акций

Никаких скидок «от себя». Стоимость озвучивается строго по актуальному прейскуранту компании.

3. Контроль тональности

Деловой, вежливый и лаконичный стиль общения на русском и казахском языках без лишней воды.

Что такое ИИ-агент и как он работает

ИИ-агент CORPEX — менеджер первой линии, который отвечает на входящие сообщения, задаёт уточняющие вопросы, квалифицирует лид и передаёт результат в CRM. Он работает только в пределах загруженных материалов, правил и сценариев эскалации.

01Подключаем согласованные каналы
02Загружаем услуги, цены, FAQ, правила и скрипты
03Определяем запреты и условия передачи человеку
04Агент отвечает, уточняет и структурирует обращение
05В CRM создаётся сделка с контекстом диалога
06Команда анализирует реальные разговоры и улучшает сценарии

✓ Не придумывает цены и условия вне базы знаний
✓ Передаёт сложные случаи человеку
✓ Не заменяет врача, юриста или финансового специалиста
✓ Сохраняет контекст и собранные данные в CRM
✓ Работает с WhatsApp, Instagram, Telegram, сайтом и Messenger при доступной интеграции
✓ Отличается от кнопочного бота пониманием свободного языка и контекста

Можно ли подключить ИИ-агента к WhatsApp?

Да. Канал подключается через доступную интеграцию, после чего агент отвечает по базе знаний, собирает данные и передаёт контекст в CRM. Технические условия зависят от выбранного провайдера.

Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?

Чат-бот обычно следует кнопкам и веткам. ИИ-агент понимает свободный текст, учитывает контекст и задаёт уточняющие вопросы, но требует более строгих правил и контроля.

Может ли ИИ работать с возражениями?

Да, только по утверждённым материалам и сценариям. Если вопрос выходит за допустимые рамки, диалог передаётся сотруднику.

Как обучается агент?

Используются каталог, услуги, цены, регламенты, FAQ, скрипты и типовые разговоры компании. После запуска сценарий улучшается по реальным диалогам.

Следующий шаг

CRM для сделок Чат-боты Автоматизация продаж