MODULE 01
Карта процесса
Фиксируем текущие шаги, ручные операции, потери и владельцев данных.
CRM + AI + WEB + APP + BOTS + API // ЕДИНЫЙ ПРОЦЕСС
Автоматизация бизнес-процессов
Связываем разрозненные каналы и системы в последовательный процесс: заявка, квалификация, распределение, продажа, оплата, исполнение, повторное касание и отчётность.
CORPEX оказывает услугу «Автоматизация бизнес-процессов» компаниям в Казахстане, которым нужен проверяемый цифровой результат, связанный с заявками, данными и дальнейшей работой команды.
MODULE 02
CRM-контур
Лиды, сделки, задачи, клиенты, деньги и аналитика в одной модели.
MODULE 03
Первая линия
Форма, бот или ИИ собирает контекст и передаёт подготовленное обращение.
MODULE 04
Продажа и оплата
Каталог, предложение, заказ, checkout и статус оплаты связываются со сделкой.
MODULE 05
Исполнение
Задачи, сроки, статусы и уведомления следуют правилам процесса.
MODULE 06
Отчётность
Руководитель видит загрузку, этапы, продажи, причины отказов и задолженность.
- 01
Аудит
Интервью, схема данных и поиск повторяемой ручной работы.
- 02
Проектирование
Целевой процесс, интеграции, роли и контрольные точки.
- 03
Внедрение
Настройка модулей, API, миграция и обучение.
- 04
Измерение
События, отчёты и улучшение по реальным данным.
Автоматизация оценивается после схемы текущего и целевого процесса. Смета зависит от систем, API, качества данных, ролей и количества исключений.
С чего начинается автоматизация?
С описания процесса и проблемы, а не с выбора технологии. Сначала определяем вход, результат, роли, исключения и данные.
Нужно ли заменять все текущие системы?
Не всегда. Если существующая система имеет стабильный API и закрывает задачу, её можно включить в общий процесс.
Что нельзя полностью автоматизировать?
Решения с высокой ответственностью, неоднозначные исключения и случаи без достоверных данных должны оставаться под контролем человека.