MODULE 01
Сценарий диалога
Определяем ветки, обязательные данные, исключения и точки передачи сотруднику.
WHATSAPP / TELEGRAM / INSTAGRAM / WEB // СЦЕНАРИИ И CRM
Разработка чат-ботов для бизнеса
Создаём чат-ботов для повторяемых сценариев: первичный сбор данных, ответы по правилам, уведомления, запись, статусы и передача обращения сотруднику. Подключаем бота к CRM, чтобы диалог не оставался отдельным каналом.
CORPEX оказывает услугу «Разработка чат-ботов для бизнеса» компаниям в Казахстане, которым нужен проверяемый цифровой результат, связанный с заявками, данными и дальнейшей работой команды.
MODULE 02
Каналы
WhatsApp, Telegram, Instagram, сайт или Facebook Messenger — по доступности официальной интеграции.
MODULE 03
Сбор заявок
Бот уточняет запрос и передаёт контакт с контекстом в CRM.
MODULE 04
Уведомления и статусы
Подтверждения, напоминания и изменения статуса по согласованным правилам.
MODULE 05
Интеграция
REST API, вебхуки, CRM, каталог или внутренняя система.
MODULE 06
Контроль
Логи, ограничения, ручное вмешательство и измеримые события.
- 01
Карта диалога
Вопросы, ответы, данные и результат.
- 02
Прототип
Тестируем логику до интеграции.
- 03
Подключение
Каналы, CRM, API и уведомления.
- 04
Запуск
Проверка исключений и улучшение сценария.
Стоимость зависит от каналов, количества сценариев, интеграций, панели управления и необходимости ИИ. После схемы диалога определяем объём разработки.
Чем чат-бот отличается от ИИ-агента?
Бот обычно следует заданным веткам и подходит для предсказуемых сценариев. ИИ-агент понимает свободный язык и контекст, но требует базы знаний, ограничений и контроля.
Можно ли подключить WhatsApp?
Да, через доступный для проекта официальный или согласованный технический канал. До оценки проверяем требования провайдера и правила платформы.
Бот передаёт диалог менеджеру?
Да. Условия передачи фиксируются заранее: сложный вопрос, риск, запрос человека или отсутствие данных для корректного ответа.